Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas casaderelatos.com, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos. Última actualización: 5 de octubre de 2026.

1. Responsable

Bodega Casa de Relatos SRL, NIT 684648027. Barrio Tomatitas, carretera a San Lorenzo, N.º 2001, Tarija, Bolivia. Correo: ventas@casaderelatos.com · WhatsApp: +591 68705664 · Teléfono: +591 71865304.

2. Qué datos recogemos y cuándo

• Formulario de contacto: tu nombre, correo y mensaje. Se envían a nuestro correo mediante el servicio de formularios Formspree.
• Pedidos, cotizaciones de regalos corporativos y solicitudes de visita: los datos que escribes (nombre, celular, departamento, tipo de entrega, ubicación del mapa o referencias, forma de pago, empresa, fecha y notas). El sitio los reúne en un mensaje que tú mismo envías por WhatsApp; no se guardan en un servidor del sitio.
• Confirmación de mayoría de edad: la casilla que marcas al pedir; solo se incluye en el mensaje.
• Tu ubicación: solo si pulsas "Usar mi ubicación"; se usa únicamente para generar el enlace de mapa de tu pedido y el sitio no la guarda.
• Datos en tu navegador: guardamos tu carrito y tu idioma en el almacenamiento local de tu dispositivo para que no se pierdan. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
• Datos técnicos: el sitio está alojado en Cloudflare, que puede registrar datos técnicos de la visita (como la dirección IP y el tipo de navegador) por seguridad y rendimiento.

3. Servicios de terceros

Para funcionar, el sitio carga recursos de terceros que pueden ver tu dirección IP: Google Fonts (tipografías), OpenStreetMap (mapa de entrega) y Google Maps (mapa de la ubicación de la bodega). Los mensajes de WhatsApp se rigen por las políticas de WhatsApp (Meta).

4. Para qué usamos tus datos

Para responder tus consultas, gestionar y entregar pedidos, coordinar pagos y entregas, atender reclamos y cumplir obligaciones legales y contables. No vendemos tus datos ni te enviamos publicidad sin que la pidas.

5. Con quién los compartimos

Solo con quienes son necesarios: los proveedores tecnológicos mencionados, los transportistas (únicamente nombre, celular y datos de entrega) y las autoridades cuando la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo los conservamos

El tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales o contables.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o retirar tu consentimiento, escribiendo a ventas@casaderelatos.com.

8. Menores de edad

Vendemos bebidas alcohólicas solo a mayores de 18 años y no recogemos datos de menores de forma intencional.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la versión vigente.