Condiciones de compra y envío

Estas condiciones regulan los pedidos hechos a través de casaderelatos.com. Última actualización: 5 de octubre de 2026.

1. Quién vende

Bodega Casa de Relatos SRL, NIT 684648027, Barrio Tomatitas, carretera a San Lorenzo, N.º 2001, Tarija, Bolivia. Correo: ventas@casaderelatos.com · WhatsApp: +591 68705664 · Teléfono: +591 71865304.

2. Mayoría de edad y consumo responsable

Vendemos bebidas alcohólicas solo a mayores de 18 años. Al hacer un pedido declaras tener esa edad; podemos pedir verificarla al entregar y no entregaremos a menores. Bebe con moderación.

3. Cómo funciona un pedido

Armas tu pedido en la web y lo envías por WhatsApp. Tu pedido no está confirmado hasta que lo envíes y nosotros lo confirmemos por el mismo medio. Nuestras ediciones son limitadas: confirmamos disponibilidad y, si un producto ya no está, te lo diremos para ofrecerte una alternativa o cancelar esa parte del pedido.

4. Precios

Están expresados en bolivianos (Bs) y pueden cambiar sin previo aviso. Vale el precio confirmado por WhatsApp.

5. Pago

Aceptamos pago por QR o transferencia bancaria. Te enviamos los datos de pago por WhatsApp al confirmar el pedido. Preparamos y despachamos el pedido cuando recibimos el pago.

6. Envíos

Enviamos a todo el país. El costo es de Bs 20 por pedido y es gratis cuando el subtotal de productos es de Bs 250 o más. El transportista, los plazos y el seguimiento se coordinan por WhatsApp al confirmar el pedido. La dirección o ubicación es responsabilidad de quien hace el pedido.

7. Recojo en la bodega

Puedes recoger tu pedido en nuestra bodega en Tarija, sin costo de envío. El recojo se coordina por WhatsApp.

8. Recepción y botellas dañadas

Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado o con un error nuestro, avísanos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes, con fotos. Lo resolveremos con la reposición del producto o el reembolso, a decisión de la bodega.

9. Cambios y devoluciones

Por tratarse de bebidas alcohólicas, no hacemos cambios ni devoluciones por gusto o arrepentimiento, sin perjuicio de los derechos que la normativa vigente reconozca al consumidor.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio pertenecen a Casa de Relatos. Los sellos y puntajes de Descorchados, Tim Atkin MW y el Concours Mondial de Bruxelles pertenecen a sus titulares y se muestran como referencia de los reconocimientos obtenidos.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.